Support
Brauchen Sie Hilfe? Schreiben Sie an [email protected], jede Nachricht wird von einem echten Menschen gelesen und wir helfen immer gern. Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen finden Sie unten.
So funktioniert NurseryDownloader
- 1Installieren Sie die kostenlose Erweiterung in Google Chrome oder Microsoft Edge (sie läuft nicht auf Handys oder Tablets).
- 2Melden Sie sich bei Ihrer Kita-App an und öffnen Sie die Seite, auf der die Fotos Ihres Kindes erscheinen.
- 3Klicken Sie im NurseryDownloader-Fenster auf Herunterladen. Alles wird in voller Qualität in übersichtlichen Monatsordnern auf Ihrem Computer gespeichert, und nichts verlässt jemals Ihren Browser.
Brauchen Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Ihre App? Sehen Sie die Anleitungen auf unserer Seite unterstützte Apps.
Die häufigste Lösung
Wenn Chrome bei jeder Datei nach dem Speicherort fragt
Kopieren, nicht klicken. Chrome öffnet seine eigenen Einstellungsseiten nicht über einen Link. Kopieren Sie jede Adresse unten, fügen Sie sie in die Adressleiste ein und drücken Sie Enter.
- 1Mehrere Downloads zulassenÖffnen Sie
chrome://settings/content/automaticDownloadsund wählen Sie die Option, mit der Websites automatisch mehrere Dateien herunterladen dürfen. In englischem Chrome heißt sie „Sites can ask to automatically download multiple files“. - 2Nicht bei jeder Datei nach dem Speicherort fragenÖffnen Sie
chrome://settings/downloadsund schalten Sie die Option aus, die vor jedem Download nach dem Speicherort fragt. In englischem Chrome heißt sie „Ask where to save each file before downloading“.
Das war’s. Ihre Fotos und Videos werden jetzt in einem Rutsch direkt in Ihren Download-Ordner geladen, in nach Datum sortierte Ordner.
Häufige Fragen
Werden Videos mit heruntergeladen?
Ja, bei den meisten Apps werden Fotos und Videos zusammen heruntergeladen. (Bei Famly enthalten die markierten Fotos nur Bilder; Videos liegen im Haupt-Feed, nutzen Sie also Download All Feed Photos, um sie automatisch als .mp4-Dateien einzuschließen.)
Wie viele Fotos kann ich in der kostenlosen Testphase herunterladen?
In der Testphase werden bis zu 20 Fotos gespeichert, damit Sie sich vergewissern können, dass alles funktioniert. Eine Lizenz schaltet unbegrenzte Downloads frei, geben Sie sie in den Einstellungen der Erweiterung ein (das Zahnrad-Symbol im Fenster).
Sind meine Daten sicher? Wohin gehen die Fotos?
Direkt aus Ihrer App auf Ihren Computer. Die Erweiterung läuft vollständig in Ihrem Browser: Sie sendet niemals Ihre Fotos, Ihre Kontodaten oder sonst etwas an uns oder an irgendjemanden.
Es sagt, es konnte nichts finden oder sammeln. Was nun?
Aktualisieren Sie zunächst die Seite und versuchen Sie es erneut. Wenn es weiterhin passiert, hat sich Ihre App möglicherweise geändert, seit Ihre Version der Erweiterung veröffentlicht wurde, prüfen Sie in Chrome oder Edge auf ein Update, und wenn Sie dann immer noch nicht weiterkommen, schreiben Sie uns unten. Rückmeldungen von Eltern helfen uns am schnellsten.
Kann ich alles komplett neu herunterladen?
Ja: Öffnen Sie Advanced → Reset Download History im Fenster. Die Erweiterung vergisst, was sie bereits gespeichert hat, und der nächste Download beginnt von vorn. (Dateien auf Ihrem Computer werden dabei nie gelöscht.)
Kommen Sie nicht weiter? Melden Sie sich
Schreiben Sie an [email protected], je mehr Details, desto besser (welche App, was Sie geklickt haben, was passiert ist). Jede Nachricht wird von einem echten Menschen gelesen, meist von Simon, dem Entwickler.
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